POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Introducción
En nombre de la empresa, nos gustaría informarte cómo tratamos los datos que nos autorizas a usar.
1.- ¿Quiénes somos?
Love Mascotas Granollers
Cristina Ramos Buiza
N.I.F: 47815979-Z
Passeig de la Muntanya, 25
Local 3,
08402 Granollers (Barcelona) España
Tel.: 931 99 06 25
lovemascotasgranollers.com ha adaptado su web y su política de privacidad según exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
2.- Información, consentimiento y finalidad.
En este texto nos gustaría comentarte con la mayor claridad y transparencia posible los siguientes puntos, que ampliamos mucho más en profundidad en el resto de este documento.
- Queremos que siempre nos autorices usar tus datos cada vez que te pidamos rellenar algún formulario. Por eso siempre tendrás una casilla de verificación que tienes que pulsar para dar tu consentimiento.
- Nuestros formularios solo están disponibles en tres casos:
- Cuando quieras realizar una compra en nuestro sitio web. Tus datos solo se utilizarán con fines de contacto u gestión de tu pedido, así como para ofrecerte futuras promociones o servicios de nuestra empresa con el propósito de fidelizarte como cliente. No nos quedaremos con ninguna información adicional. Además, tus datos los guardaremos de forma muy segura en nuestros servidores durante dos años, que es el tiempo que tendrás de garantía por ley y el que durará nuestra relación mercantil, a no ser que nos solicites lo contrario y demos de baja toda tu información.
- En el caso que realices una compra, tendremos que facilitar los datos mínimos de contacto (Nombre, apellidos, dirección completa, teléfono y email) a las agencias de transportes correspondientes para su envío.
- Además, en alguna ocasión puede producirse que quieras comprar un producto pero no termines la compra por cualquier motivo. En estos casos, te llamaremos o enviaremos un email para saber si tienes alguna duda y podemos ayudarte en tu pedido.
Cuando quieras registrarte en nuestra newsletter o recibir promociones. En estos casos y de igual manera, tendrás una casilla de verificación y rellenar todos los datos que te pedimos. En este caso, tus datos los mantendremos en nuestros servidores hasta que nos solicites la baja de los mismos. Cuando quieras realizar una devolución. De igual manera que en una compra, solicitaremos los datos mínimos imprescindibles para la gestión de la devolución. En este caso y de igual manera que cuando realices una compra, tus datos los guardaremos durante dos años o hasta que nos notifiques la baja de los mismos. Tiene derecho a la devolución de tu pedido en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido sin necesidad de justificación alguna. El plazo para cambios o devoluciones expirará a los 14 días naturales desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes, tanto en devoluciones como en cambios, y a más tardar en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por escrito al email info@lovemascotasgranollers.com facilitándonos su nombre, su dirección de domicilio, su número de teléfono, su dirección de correo electrónico y su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, por ejemplo una carta enviada por correo postal o correo electrónico. En caso de devolución por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por su parte, incluidos los gastos de envío sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir el presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y haber comprobado que se encuentran en perfecto estado. Deberá usted devolver o entregar los bienes a Babytul Moda Infantil. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
No venderemos ni ofreceremos los datos que nos dejes en los formularios a nadie. Nos tomamos tu seguridad muy en serio y por eso queremos que no tengas preocupaciones sobre cómo usaremos tus datos.
En cualquier momento puedes revocar y dar de baja tu información y datos escribiendo un email con tu nombre y correo electrónico a info@lovemascotasgranollers.com y especificando “Dar de baja mis datos”.
3.- Datos que te solicitaremos.
Para formalizar una compra:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
- Datos de transacción de bienes y servicios: productos y servicios adquiridos o sobre los que el Usuario muestres interés.
- Datos económicos y financieros: tarjeta bancaria.
- Datos de navegación.
Datos facilitados a través de formularios de contacto:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
- Otros datos: datos facilitados por los propios Usuarios en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
- Datos de navegación.
Datos facilitados para el envío de Newsletter o para la obtención de descuentos o para participar en promociones:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
- Datos de navegación.
Además de los datos que autorices en los formularios que acabamos de comentarte, nos gustaría que sepas que nuestra web también analiza información mediante cookies, con el fin de mejorar la usabilidad de nuestro sitio web y analizar las métricas y resultados de las acciones comerciales que realizamos del mismo. Esta información la tienes recogida en este enlace sobre nuestra política de cookies.
En caso de que utilices datos de terceros, manifiestas contar con el consentimiento de los mismos y te comprometes a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a lovemascotasgranollers.com de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, lovemascotasgranollers.com podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
4.- Comunicaciones comerciales y promocionales
Una de las finalidades para las que lovemascotasgranollers.com trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones comerciales con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios.
En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de lovemascotasgranollers.com puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@lovemascotasgranollers.com
5.- Responsabilidad del Usuario
A parte de nuestras obligaciones, legalmente tú también tienes unas responsabilidades que cumplir:
- Garantizas que eres mayor de trece (13) años y que los datos que facilita lovemascotasgranollers.com son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, debes responder de la veracidad de todos los datos que comuniques y mantendrás convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a tu situación real.
- Garantizas que has informado a los terceros de los que facilitaste sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantizas que has obtenido su autorización para facilitar sus datos a para los fines señalados.
- Serás responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporciones a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a lovemascotasgranollers.com o a terceros.
6.- Ejercicio de derechos
Por supuesto siempre nos podrás enviar un escrito a lovemascotasgranollers.com, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección info@lovemascotasgranollers.com , adjuntando fotocopia de tu documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:
- Revocar los consentimientos otorgados.
- Obtener confirmación acerca de si en se están tratando datos personales que te puedan concernir de algún modo.
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Obtener de la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
- Solicitar la portabilidad de los datos facilitados por el Usuario en aquellos casos previstos en la normativa.
7.- Medidas de seguridad
lovemascotasgranollers.com tratará tus datos en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de tus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
No obstante, debes ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto lovemascotasgranollers.com no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) en tus datos o documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.
A pesar de ello, para tratar de garantizar la seguridad y privacidad de tus datos personales, lovemascotasgranollers.com dispone de un sistema de vigilancia de seguridad activo que informa de cada actividad de los usuarios y posibles brechas en la seguridad de los datos de los mismos. En caso de detectarse alguna brecha, lovemascotasgranollers.com se compromete a informarte en el plazo máximo de 72 horas.
8.- Cambios
lovemascotasgranollers.com se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se te comunicará por email. Por esta razón, te rogamos que compruebes de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de lovemascotasgranollers.com