Política de envíos y devoluciones

¡Gracias por comprar en Love Mascotas!
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra.
Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios:
• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Si el artículo que compraste, estaba rebajado, se te abonará el precio rebajado, no el precio original del producto.
Cambios (si es aplicable):
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a: info@lovemascotagranollers.com.
Bienes Exentos:
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
• Tarjetas regalo.
• Cualquier producto del apartado de “Servicios”.
Se otorgan reembolsos parciales (si es aplicable).
• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes:
• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a: info@lovemascotasgranollers .com.
Envío:
• Debe enviarse a la siguiente dirección: Passeig de la Muntanya, 25 – Local 3, 08402 Granollers, Barcelona, España.
• Usted será responsable de pagar sus propios costes de envío para devolver su artículo.
• Los costes de envío no son reembolsables. Solo se reembolsará el importe del producto.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado enllegar a ti puede variar.
• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devueltosin certificado de entre.